# CRM

CRM-интеграции позволяют ChatRex использовать данные о клиентах, сделках, заказах и задачах. В зависимости от сервиса подключение также может работать как канал сообщений или запускать бота из автоматизации CRM.

# Доступные CRM

• amoCRM — подключение источника данных, канала и виджета для управления ботом из сделки.
• Kommo — подключение международной версии amoCRM как канала и источника данных.
• Битрикс24 — подключение чат-бота и автоматизация работы с сущностями CRM.
• RetailCRM — обработка сообщений и работа с клиентами и заказами.
• МойСклад — работа с товарами, контрагентами и заказами покупателей.
• alfaCRM — работа с клиентами, расписанием и записями.
• Мой Класс — программы, группы, занятия, ученики, записи и задачи образовательной CRM.

# Подключение и использование

1. Откройте статью нужной CRM и выполните авторизацию.
2. Проверьте, что подключение отображается активным в разделе Интеграции.
3. Если CRM используется для сообщений, назначьте её канал боту во вкладке Каналы и запуск.
4. Для получения или изменения данных добавьте нужные операции во вкладке Интеграции и действия.
5. Проверьте чтение и изменение тестовой сущности до запуска на реальных клиентах.

Подключение и действия описываются отдельно. После авторизации перейдите в раздел Действия в интеграциях, чтобы настроить доступные операции и переменные.