#
Подключение MessageHelp
Как авторизовать MessageHelp в ChatRex, выбрать канал и настроить передачу данных диалога.
Интеграция передаёт боту сообщения из каналов, подключённых в MessageHelp.
#
Подключение
- Проверьте, что нужный канал активен в MessageHelp.
- Откройте Интеграции в ChatRex.
- Нажмите Подключить интеграцию и выберите MessageHelp.
- Введите логин и пароль аккаунта MessageHelp.
- Нажмите Подключить.
- Выберите нужный аккаунт или канал.
- Убедитесь, что отображается статус Подключено.
#
Данные для бота
В настройках канала можно передать название и тип канала, номер телефона клиента и предыдущие сообщения. Если включена история, укажите Лимит сообщений: передавайте только тот контекст, который действительно нужен для ответа.
#
Назначение канала
- Откройте Мои боты → Изменить → Каналы и запуск.
- Добавьте канал MessageHelp.
- Настройте условия и сохраните изменения.
- Отправьте тестовое сообщение и проверьте ответ в исходном канале.
Если сообщения не поступают, проверьте соединение MessageHelp, выбранный аккаунт, подписку и расписание бота.
Не размещайте данные входа MessageHelp в промпте, сообщениях или базе знаний.