# Омниканальные платформы

Подключение Wazzup, Wappi, WaHelp и MessageHelp к ChatRex для обработки сообщений из внешних каналов.

Омниканальные платформы объединяют мессенджеры и другие каналы связи в одном сервисе. Интеграция передаёт сообщения из подключённых к платформе каналов в ChatRex и возвращает ответы бота клиентам.

# Доступные платформы

Wazzup — подключение с помощью API-ключа Wazzup.
Wappi — подключение интеграции и выбор доступного канала.
WaHelp — авторизация и использование каналов WaHelp.
MessageHelp — авторизация и обработка сообщений из MessageHelp.

# Общий порядок настройки

Сначала подключите нужный мессенджер или канал в личном кабинете выбранной платформы.
Откройте Интеграции в ChatRex и подключите платформу по соответствующей инструкции.
Убедитесь, что ChatRex получил список доступных каналов.
Добавьте нужный канал боту во вкладке Каналы и запуск.
Отправьте тестовое сообщение и проверьте получение ответа.

note

Состояние канала и его ограничения зависят не только от ChatRex, но и от настроек и тарифа омниканальной платформы.