# Подключение amoCRM

Интеграция может выполнять три задачи:

• передавать боту сообщения из каналов amoCRM;
• предоставлять данные сделок, контактов и компаний;
• управлять ботом и автоматическими сообщениями из интерфейса amoCRM.

# Перед подключением

Войдите в amoCRM под администратором или пользователем с правом установки интеграций. Определите, какой аккаунт и какие воронки должен использовать ChatRex.

# Установка виджета

1. Откройте Интеграции в ChatRex.
2. Нажмите Подключить интеграцию и выберите amoCRM.
3. Откройте Установка соединения.
4. Нажмите Установить виджет.
5. В открывшемся окне amoCRM выберите нужный аккаунт и подтвердите разрешения.
6. Вернитесь в ChatRex и проверьте статус Подключено.

# Использование как канала

1. Откройте Мои боты → Изменить → Каналы и запуск.
2. Добавьте amoCRM.
3. При необходимости задайте условия по воронке, этапу и полям сделки, контакта или компании.
4. Настройте ожидание ответа менеджера, если бот не должен включаться сразу.
5. Выберите данные CRM, которые нужно передавать боту через переменные @.
6. Сохраните изменения.

Если бот должен учитывать предыдущую переписку, включите передачу сообщений и задайте разумный объём истории.

# Управление из сделки

Откройте сделку amoCRM и виджет ChatRex в правой панели. В нём отображается состояние бота. Работающего бота можно поставить на паузу на 1 час, 1 день или навсегда.

# Триггер Digital Pipeline

В настройках воронки добавьте триггер ChatRex на нужный этап. Для действия Отправить сообщение:

1. выберите бота;
2. выберите канал amoCRM;
3. укажите фиксированный текст или включите генерацию через ИИ;
4. при генерации напишите инструкцию и добавьте поля сделки через @;
5. сохраните триггер;
6. проверьте его на тестовой сделке.

# Действия

Чтобы менять статус и поля сущностей или ставить задачи, настройте Действия amoCRM.

# Проверка

Используйте тестовую сделку. Отправьте сообщение через канал amoCRM, проверьте запуск нужного бота, переданные поля и запись в истории. Затем отдельно проверьте каждое действие.