#
Быстрый старт с ChatRex
Этот раздел поможет запустить первого бота с нуля. Если вы раньше не работали с ChatRex, проходите обязательные шаги по порядку и не переходите к следующему, пока не получили результат предыдущего.
#
Что понадобится
- доступ к рабочему email;
- информация о компании, товарах или услугах;
- аккаунт канала, в котором бот будет отвечать клиентам;
- 20–30 минут на первоначальную настройку и проверку.
#
Обязательные шаги
Регистрация и вход Создайте аккаунт, подтвердите email кодом из письма и войдите в ChatRex.
Создание бота Создайте нового бота вручную или на основе шаблона и перейдите к его настройкам.
Основные настройки и промпт Выберите модель, подключите базу данных, настройте температуру, системный промпт и переменные, а при необходимости сравните или восстановите сохранённую версию промпта.
Подключение каналов Подключите мессенджер, CRM или другой канал через раздел интеграций.
Каналы и условия запуска Назначьте боту подключённые каналы и задайте расписание его работы.
Поведение и автоматизация бота Настройте обработку сообщений, промежуточные ответы, автоприветствие и автоматическую остановку.
Тестирование и история обработки Проверьте ответы бота и разберите результаты обработки сообщений.
Баланс и управление подпиской Пополните баланс, подключите подписку и проверьте историю транзакций.
#
Дополнительная настройка
Интеграции и действия нужны, если бот должен не только отвечать текстом, но и получать или изменять данные: создавать записи, находить заказы, менять сделки, отправлять файлы или выполнять другие операции.
Для простого консультанта этот шаг можно пропустить и вернуться к нему после первого запуска.
#
Проверка готовности
Бот готов к работе, если:
- сохранён системный промпт;
- подключён и назначен хотя бы один канал;
- условия запуска не пересекаются с другим ботом;
- подписка активна;
- тестовый диалог проходит без ошибок;
- сообщение из реального канала доходит до бота, а ответ возвращается клиенту.
#
После запуска
Открывайте Отчёты и аналитику, чтобы просматривать скор и риски по боту, разбирать кейсы диалогов, сравнивать недельные результаты и скачивать PDF.
После каждого изменения нажимайте Сохранить изменения и повторяйте один и тот же тестовый диалог. Так проще понять, какая настройка изменила поведение бота.