# Поведение и автоматизация бота

Параметры, определяющие реакцию бота на сообщения, находятся во вкладке Поведение бота.

# Схема обработки сообщений

Выберите, как бот должен начинать обработку входящих сообщений:

• Моментальная обработка — бот отвечает на каждое сообщение сразу;
• режим накопления — бот ожидает заданный интервал и объединяет несколько последовательных сообщений пользователя в один запрос, если такой режим доступен в выбранной конфигурации.

Моментальная обработка подходит для коротких одиночных запросов. Накопление удобно, когда клиенты часто отправляют одну мысль несколькими сообщениями.

# Промежуточные сообщения

Включите Отправка промежуточных сообщений при долгой генерации, чтобы пользователь видел, что запрос принят и ответ готовится. Укажите задержку в секундах и текст сообщения. Если основной ответ будет готов раньше, промежуточное сообщение не отправится; для одного входящего сообщения оно отправляется не более одного раза.

Настройка полезна для сценариев с несколькими действиями или обращением к большой базе данных. В отдельном действии можно включить Отправлять уникальное промежуточное сообщение и задать текст именно для этого шага сценария.

# Автоприветствие

Параметр Отправлять автоприветствие позволяет отправить фиксированное сообщение до ответа модели. После включения:

1. Выберите момент отправки:
   • Отправлять сразу — приветствие уходит перед началом обработки;
   • Отправлять с задержкой — дополнительно укажите задержку в секундах;
   • Отправлять вместе с сообщением — приветствие отправляется вместе с ответом бота.
2. Введите текст длиной до 1000 символов; доступны переносы строк и emoji.
3. При необходимости включите Повторять приветствие после паузы и задайте паузу от 1 до 168 часов.

Повторное приветствие отправляется только после заданной паузы. Текст также попадает в контекст диалога, поэтому модель не должна здороваться второй раз.

# Прерывание бота

Включите Автоматическая остановка, если бот должен завершать автоматическую обработку при выполнении определённого сценария или передавать общение сотруднику. Условия остановки обязательно опишите в системном промпте и связанных действиях.

После настройки нажмите Сохранить изменения и проверьте несколько вариантов диалога в разделе Тестирование.

# Следующий шаг

Если бот должен выполнять операции во внешних сервисах, настройте Интеграции и действия. Если бот только консультирует, сразу переходите к тестированию.