# Интеграции и действия

Действия позволяют боту не только отвечать текстом, но и получать или изменять данные в подключённых системах: создавать запись, менять статус сделки, искать заказ, отправлять файл и выполнять другие операции.

# Включение действий

1. Откройте Мои боты и нажмите Изменить напротив нужного бота.
2. Перейдите во вкладку Интеграции и действия.

3. Включите переключатель Включить действия в боте.
4. Заполните поле Основная цель бота — кратко опишите результат, которого бот должен достичь с помощью действий.

# Добавление действия

1. Нажмите Добавить действие.
2. Выберите подключённую интеграцию и доступную функцию.
3. Задайте понятное название действия.
4. Подробно опишите, когда бот должен вызвать действие и какие данные использовать.
5. Настройте входные параметры и результат выполнения.

Добавленные действия отображаются отдельными карточками. Для изменения используйте кнопку Изменить.

# Проверка результата до запуска

В настройках выбранной операции раскройте блок Превью результата. ChatRex покажет пример JSON, который получит бот. Превью не запускает действие и не меняет данные в подключённой системе.

Используйте кнопку Скопировать, если структуру результата нужно перенести в промпт или проверить отдельно. После изменения параметров превью формируется заново.

# Подробные инструкции

• Как работают действия — поля карточки, переменные, результат и тестирование.
• Базовые действия — webhook, остановка бота, саммари, динамический справочник, медиафайлы, передача другому боту и Telegram.
• Действия в интеграциях — операции CRM, товарных систем, календарей, систем записи и эквайринга.

# Следующий шаг

Проверьте обычный сценарий, нехватку данных и ошибку внешней системы по инструкции Тестирование и история обработки.