#
Каналы
Подключение мессенджеров, Email, API, hh.ru, Avito и онлайн-чата к ботам ChatRex.
Каналы связывают бота ChatRex с площадками, на которых клиенты отправляют сообщения. После подключения входящие обращения передаются боту, а его ответы возвращаются пользователю в тот же канал.
#
Доступные каналы
- WhatsApp — подключение аккаунта по QR-коду.
- Telegram-бот — подключение бота, созданного через BotFather.
- Личный аккаунт Telegram — обработка сообщений личного Telegram-аккаунта.
- VK — сообщения сообщества VK и ответы бота от имени сообщества.
- MAX Bot — официальное подключение бота MAX по токену.
- MAX по QR-коду — подключение аккаунта MAX по QR-коду.
- Avito — обработка обращений пользователей с площадки Avito.
- Онлайн-чат для сайта — установка собственного виджета ChatRex на сайт.
- hh.ru — сообщения кандидатов в аккаунте работодателя.
- Email — получение писем по IMAP и отправка ответов через SMTP.
- API-канал — передача сообщений из собственного сервиса и получение ответов на webhook.
#
Как использовать подключённый канал
- Подключите канал по соответствующей инструкции и убедитесь, что интеграция активна.
- Откройте Мои боты и нажмите Изменить напротив нужного бота.
- Перейдите во вкладку Каналы и запуск.
- Добавьте подключённый канал и настройте условия запуска бота.
- Сохраните изменения и отправьте тестовое сообщение.
note
Один и тот же способ подключения может иметь ограничения со стороны внешнего сервиса. Перед запуском ознакомьтесь с требованиями в статье выбранного канала.