#
Подключение hh.ru
Интеграция связывает ChatRex с аккаунтом работодателя на hh.ru. Бот обрабатывает новые сообщения кандидатов, отвечает с учётом вакансии и может задать вопросы по сценарию найма.
note
Интеграция hh.ru включается для аккаунтов ChatRex поэтапно. Если карточки hh.ru нет в каталоге интеграций, обратитесь в поддержку ChatRex и уточните доступность подключения для вашего аккаунта.
#
Перед подключением
Подготовьте:
- активный аккаунт ChatRex со свободным местом для канала;
- аккаунт работодателя или менеджера на hh.ru;
- доступ этого аккаунта к нужным вакансиям и переписке с кандидатами.
Логин и пароль hh.ru в ChatRex вводить не нужно. Подключение выполняется на стороне hh.ru через OAuth-авторизацию.
#
Подключение
- В ChatRex откройте Интеграции.
- Нажмите Подключить интеграцию.
- На вкладке Каналы выберите hh.ru.
- Нажмите Подключить.
- На странице hh.ru войдите под аккаунтом работодателя или менеджера.
- Проверьте запрашиваемый доступ и подтвердите авторизацию.
- После возврата в ChatRex убедитесь, что в карточке отображаются нужный работодатель и статус подключённого соединения.
После авторизации вводить API-ключи или настраивать callback-адрес вручную не требуется.
#
Назначение канала боту
- Откройте Мои боты и нажмите Изменить напротив нужного бота.
- Перейдите во вкладку Каналы и запуск.
- Добавьте подключённый канал hh.ru.
- Настройте условия запуска и сохраните изменения.
#
Настройка инструкции бота
Опишите:
- по каким вакансиям бот должен вести диалог;
- какие вопросы нужно задать кандидату;
- какие ответы требуют передачи рекрутеру;
- когда автоматическую обработку нужно остановить;
- что бот не должен обещать кандидату без решения сотрудника.
Рекомендуем добавить правило:
Отвечай только по вакансии и процессу найма. Не обещай трудоустройство, приглашение или изменение статуса отклика без подтверждения сотрудника. Если вопрос требует решения рекрутера, останови автоматическую обработку и передай диалог.
#
Проверка
- Используйте тестовый отклик или переписку, доступную подключённому работодателю.
- Отправьте кандидатом новое текстовое сообщение.
- Проверьте появление диалога в Чатах ChatRex.
- Убедитесь, что бот ответил в переписке hh.ru и учёл нужную вакансию.
- Проверьте сценарий передачи диалога рекрутеру.
Если сообщения не поступают, проверьте:
- доступ подключённого пользователя к работодателю, вакансии и переписке;
- статус интеграции и подписки в ChatRex;
- назначен ли канал нужному боту;
- подходят ли сообщение и время под условия запуска;
- включена ли интеграция hh.ru для вашего аккаунта ChatRex.
#
Безопасность и переподключение
ChatRex получает доступ через OAuth и не хранит пароль пользователя hh.ru. Токены доступа не показываются в интерфейсе и не передаются боту.
Если пользователь отозвал доступ в hh.ru, его права изменились или подключение перестало работать, откройте настройки интеграции и выполните авторизацию повторно.
Используйте данные кандидатов только для общения по вакансии и найма. Условия работы API и OAuth опубликованы в официальной документации HeadHunter.