# Подключение Ozon Seller

Интеграция позволяет ChatRex получать отзывы Ozon, готовить безопасные черновики ответов, классифицировать и передавать сложные обращения оператору.

На текущем этапе вопросы и чаты Ozon не поддерживаются. Подключайте действия только для отзывов.

# Перед подключением

1. В кабинете Ozon Seller подключите платную подписку Управление отзывами.
2. Убедитесь, что пользователь кабинета может разрешать приложениям работу с отзывами.
3. Выберите тестовый отзыв, на котором можно проверить получение данных без публикации.

Одной роли API недостаточно: без подписки Ozon не предоставляет интеграции доступ к отзывам.

# Подключение

1. В ChatRex откройте Интеграции.
2. Нажмите Подключить интеграцию, найдите Ozon Seller и нажмите Подключить.
3. На странице Ozon войдите в нужный кабинет продавца.
4. Проверьте запрашиваемые разрешения и подтвердите подключение.
5. После возврата в ChatRex дождитесь статуса Подключено.

В рабочей версии ChatRex подключение выполняется через страницу Ozon. Вводить Client ID или API-ключ продавца в ChatRex не требуется.

# Что доступно

• получение отзывов и подробной информации об отзыве;
• создание черновика ответа;
• классификация и выявление критичных обращений;
• передача обращения оператору;
• получение событий интеграции;
• создание внутреннего черновика рекомендаций для карточки товара.

По умолчанию интеграция работает в режиме черновиков. Действие публикации требует отдельно разрешённого режима записи и явного подтверждения итогового текста пользователем. Черновик карточки товара не изменяет каталог Ozon.

# Действия бота

Параметры операций и безопасный порядок их использования описаны в статье Действия Ozon Seller.

# Проверка

1. Получите список необработанных отзывов.
2. Откройте один отзыв по идентификатору.
3. Создайте черновик ответа и проверьте факты, тон и отсутствие неподтверждённых обещаний.
4. Убедитесь, что без ручного подтверждения ответ не публикуется.

# Отключение

Откройте настройки Ozon Seller в ChatRex и нажмите Отключить. После отключения бот перестанет получать отзывы и выполнять действия этого подключения.