# Подключение Telegram к amoCRM

ChatRex Lite поддерживает два варианта работы с Telegram:

• Telegram — подключение личного аккаунта;
• Telegram Bot — подключение созданного Telegram-бота.

После подключения сообщения поступают в amoCRM, сохраняются в истории и могут использоваться в Digital Pipeline, Salesbot и каскадной отправке.

# Перед подключением

Убедитесь, что:

• виджет ChatRex Lite установлен и авторизован;
• у вас есть доступ к подключаемому аккаунту Telegram;
• для Telegram Bot создан бот и получен токен у BotFather;
• аккаунт или бот не подключён к другому аккаунту ChatRex.

# Подключение личного Telegram

1. Откройте настройки виджета ChatRex Lite.
2. Перейдите в раздел Каналы.
3. Нажмите Подключить канал и выберите Telegram.
4. Выполните действия авторизации, показанные в окне подключения.
5. Дождитесь статуса Подключено.

# Подключение Telegram Bot

1. Создайте бота через BotFather и скопируйте токен.
2. В разделе Каналы нажмите Подключить канал.
3. Выберите Telegram Bot.
4. Вставьте токен и подтвердите подключение.
5. Дождитесь статуса Подключено.

# Активация подписки

После подключения откройте раздел Подписки и проверьте статус Telegram. Если подписка не активна, выберите тариф и активируйте канал.

# Настройка новых сделок

В настройках канала выберите:

• этап amoCRM для новых обращений;
• название создаваемой сделки.

Чтобы использовать значение поля amoCRM в названии, введите @ и выберите переменную.

# Проверка работы

1. Отправьте тестовое сообщение в личный аккаунт или Telegram Bot.
2. Убедитесь, что чат появился в amoCRM.
3. Ответьте из карточки сделки или контакта.
4. Проверьте доставку ответа в Telegram.

# Если Telegram не подключается

• проверьте правильность токена Telegram Bot;
• убедитесь, что бот не удалён и токен не был отозван;
• повторите авторизацию личного аккаунта;
• проверьте, не подключён ли этот аккаунт или бот к другому сервису;
• проверьте статус подписки ChatRex Lite.

Вернуться к обзору подключения каналов.