# Подключение WhatsApp к amoCRM

WhatsApp подключается к ChatRex Lite с помощью QR-кода.

---

# Как подключить WhatsApp

1. Откройте настройки ChatRex Lite в amoCRM;
2. Перейдите в раздел «Каналы»;
3. Нажмите «Подключить канал»;
4. Нажмите на «Подключить на канале WhatsApp»
5. Нажмите «Отсканировать QR», отсканируйте QR-код с телефона, на котором установлен WhatsApp;
6. Дождитесь статуса «Подключено».

# Настройка новых сделок

Откройте настройки подключённого канала и укажите:

• этап amoCRM для новых обращений;
• название создаваемой сделки.

Чтобы добавить в название значение из amoCRM, введите @ и выберите нужное поле.

---

# Важно знать перед подключением

• Один номер WhatsApp может быть подключён только к одному аккаунту ChatRex;
• Не рекомендуется использовать номер, уже подключённый к другим сервисам интеграции;
• Телефон с WhatsApp должен быть включён и иметь стабильный интернет;
• Можно использовать как личный, так и рабочий номер.

---

# Если QR-код не сканируется

• Обновите QR-код и попробуйте снова;
• Убедитесь, что WhatsApp не подключён к другому сервису;
• Проверьте интернет-соединение на телефоне.

---

# Если канал отключился

WhatsApp может временно отключиться при:

• смене устройства;
• выходе из аккаунта WhatsApp;
• нестабильном интернет-соединении.

В этом случае выполните переподключение канала.