# ChatRex Lite для amoCRM

ChatRex Lite подключает мессенджеры и Avito к amoCRM. Менеджеры получают и отправляют сообщения прямо в карточках сделок и контактов, а история переписки сохраняется в CRM.

ChatRex Lite — отдельный продукт. Он не создаёт AI-бота автоматически, но может использовать каналы в ручных чатах, Digital Pipeline, Salesbot и каскадной отправке.

# Что можно подключить

• WhatsApp;
• личный аккаунт Telegram;
• Telegram Bot;
• MAX;
• Avito.

# Первый запуск

Проходите инструкции по порядку:

1. Установите ChatRex Lite из amoMARKET.
2. Войдите или зарегистрируйтесь в ChatRex.
3. Подключите первый канал.
4. Отправьте тестовое сообщение и изучите работу с чатами.
5. При необходимости настройте Digital Pipeline и Salesbot.
6. Для последовательной отправки через несколько каналов создайте каскад.
7. Перед автоматическими и массовыми сообщениями настройте антиспам.

# Как понять, что канал готов

• виджет установлен и авторизован;
• у канала статус Подключено;
• подписка канала активна;
• входящее сообщение создаёт или находит нужную сделку;
• менеджер может ответить из amoCRM;
• ответ приходит в исходный мессенджер;
• название и этап новой сделки настроены правильно.

# Что доступно после подключения

• переписка в сделках и контактах;
• текст, изображения, файлы и голосовые сообщения;
• работа нескольких менеджеров;
• автоматические сообщения из amoCRM;
• переменные полей сделки, контакта, компании и покупателя;
• антиспам-задержки, лимиты и варианты текста;
• каскадная отправка через несколько каналов.

# Если сообщения не приходят

Проверьте статус канала, подписку, интернет на связанном устройстве, доступ приложения на стороне площадки и настройки создания сделок. Затем переподключите канал и повторите тест с другого аккаунта.