# InSales

Перед добавлением действий подключите InSales и проверьте домен магазина.

# Получить товары

Возвращает сокращённый список доступных товаров. Используйте действие для просмотра каталога, когда боту не требуется точный поиск по запросу клиента.

# Найти товар

Ищет товар по запросу пользователя. Подходит для сценария, в котором клиент указывает название, вид или характеристики нужного товара.

# Получить товар

Возвращает выбранный товар, его варианты, цены, наличие и доступные характеристики. Перед оформлением заказа используйте идентификатор нужного варианта товара, а не только название товара.

# Найти клиента

Ищет клиента одним из способов:

• по общему запросу;
• по номеру телефона;
• по email.

Сначала попробуйте найти клиента, чтобы не создавать дубликат.

# Создать клиента

Создаёт клиента по данным из диалога. Перед вызовом действия получите как минимум:

• имя — переменная name;
• телефон — переменная phone;
• email, если он используется в вашем сценарии.

# Получить заказ

Возвращает данные заказа по его идентификатору: состав, клиента, доставку, оплату, статус и итоговые значения.

# Создать заказ

Создаёт заказ с выбранными товарами и данными клиента. При настройке действия обязательно:

1. Выберите способ доставки.
2. Выберите способ оплаты. Список содержит только способы, совместимые с выбранной доставкой.
3. Проверьте переменные имени, телефона и адреса доставки.
4. Сохраните действие и изменения бота.

Для выполнения действия боту нужны:

• имя клиента — name;
• телефон — phone;
• адрес доставки — delivery_address;
• варианты товаров;
• количество каждого товара.

При добавлении действия через шаблон или AI-помощника переменные name, phone и delivery_address создаются и привязываются автоматически. Если действие добавлено вручную, проверьте их наличие и привязку.

# Рекомендуемая последовательность

1. Найдите товар по запросу клиента.
2. Получите карточку товара и уточните вариант, цену и наличие.
3. Найдите клиента по телефону или email.
4. Если клиент не найден, создайте его.
5. Соберите имя, телефон и адрес доставки.
6. Покажите клиенту товары, количество, стоимость и условия оформления.
7. Получите явное подтверждение.
8. Создайте заказ.
9. Сообщите об успешном оформлении только после подтверждённого ответа действия.