# Выбор модели

Модель обрабатывает сообщения клиента, читает системный промпт и решает, когда вызвать действие. Более мощная модель обычно лучше справляется со сложными правилами, но может отвечать дольше и стоить дороже.

Список моделей и их стоимость меняются. Актуальные варианты всегда показаны в настройках бота.

# Где выбрать модель

1. Откройте Мои боты.
2. Нажмите Изменить напротив нужного бота.
3. На вкладке Основное откройте поле Модель.
4. Выберите вариант и нажмите Сохранить изменения.

В списке модели разделены на категории, например Рекомендуется, Быстрые и экономичные и Устаревшие. Рядом с названием отображается относительный уровень стоимости: чем больше знаков $, тем дороже обработка.

# Какую категорию выбрать

Для нового бота начните с модели из категории Рекомендуется. Переходите на более дешёвую только после проверки, что качество осталось приемлемым.

# Что проверить перед выбором

Модель должна правильно:

• соблюдать роль и ограничения из промпта;
• задавать уточняющие вопросы;
• находить сведения в базе знаний;
• собирать обязательные переменные;
• вызывать нужные действия в правильном порядке;
• не придумывать факты при отсутствии данных;
• передавать сложный запрос сотруднику.

# Честное сравнение двух моделей

1. Подготовьте 10–20 одинаковых тестовых диалогов.
2. Сохраните текущую модель и пройдите все сценарии.
3. Запишите ошибки, время ответа и стоимость.
4. Выберите другую модель, не меняя промпт и остальные настройки.
5. Повторите тот же набор тестов.
6. Оставьте вариант, который даёт нужное качество при приемлемой стоимости.

Не сравнивайте модели на одном вопросе: случайно удачный ответ не показывает стабильность.

# От чего зависит стоимость

Модель обрабатывает не только последнее сообщение клиента. В стоимость могут входить:

• системный промпт;
• история диалога;
• найденные фрагменты базы знаний;
• входные и выходные данные действий;
• ответ модели.

Чтобы снизить расход, удалите повторы из промпта, не подключайте лишние файлы и не передавайте действию ненужные данные.

# Когда менять модель

Рассмотрите замену, если бот регулярно нарушает правила, путает последовательность действий, не справляется с длинным контекстом или обходится слишком дорого. После любой замены повторите полное тестирование перед запуском на реальных клиентах.