# Настройка действий

Чат-боты в ChatRex могут не просто общаться, но и взаимодействовать с любыми вашими системами. В результате диалога чат-бот может получать какие-либо данные из любых систем, либо наоборот их создавать. Любое взаимодействие бота с любой системой мы называем - Действия

В разделе Действия вам необходимо описать Основную цель бота. Это является частью промпта (инструкции), который управляет чат-ботом и в данном блоке стоит описать как необходимо использовать предоставленные чат-боту действия

# Добавление действия

Чтобы добавить действие необходимо нажать кнопку с соответствующим названием, в открывшемся окне ввести название действия и подробно описать для бота само действие и случаи, когда оно используется.

Затем в разделе Что выполнять в результате добавьте последовательность действий. Например, если у клиента, обратившегося к нам, нет больше вопросов, мы меняем статус сделки и присваиваем сделке соответствующее название. Каждое добавленное действие на странице действий представляет собой группу "поддействий", которую можно наполнять. Количество действий может быть неограниченным.

# Свои переменные

Данный раздел необходим для того, чтобы бот записывал данные от клиента, которые он получает во время диалога. Для этого укажите название переменной (обязательно на английском) и понятное пояснение для бота, что это за переменная.

Далее в разных блоках настройки чат-бота Вы можете использовать данную переменную через вставку символа @

# Пример использования

Например, нам необходимо, чтобы в рамках диалога бот выяснял номер клиента и указывал его в карточке контакта amoCRM.

Данные переменные можно использовать при настройке действий, например, для заполнения номера телефона. Чтобы добавить параметр в действие, необходимо вызвать список параметров через символ @.