# Интеграция с Altegio

Интеграция ChatRex с ALTEGIO позволяет вашему боту на базе ИИ автоматически консультировать пользователей по услугам, мастерам, а также дате и времени записи. Бот получает доступ к данным ALTEGIO, обрабатывает запросы и может создавать записи, упрощая управление клиентским сервисом

# Как подключить

Для интеграции Altegio в сервис ChatRex необходимо перейти в раздел Интеграции и нажать кнопку Подключить интеграцию.

Затем выберите Altegio и нажмите Подключить.

В настройках интеграции переключитесь на вкладку Установка соединения и выберите Подключить. Вас перенаправит на страницу Altegio в раздел интеграции. Вам необходимо нажать Подключить.

После успешного подключения вы попадете на страницу ChatRex. В разделе Интеграции отобразится, что соединение с Altegio установлено, а также будет отображаться статус интеграции. В списках пользователей (в Altegio) у вас появится пользователь с именем "ChatRex — чат-бот на базе ИИ".

# Как использовать

Теперь, после того как интеграция с Altegio установлена, для того чтобы бот мог консультировать по услугам, мастерам, а также дате и времени, ему необходимо получать эти данные. Поэтому требуется настроить их получение.

Доступны такие действия, как:

Основные действия:

• Получить филиалы - является ключевым действиям, поскольку все действия могут выполняться только если чат-боту известен филиал. В рамках этого действия вам необходимо выбрать по каким интеграциям (филиалам) будет работать чат-бот
• Получить сотрудников - получает сотрудников
• Получить услуги - получает услуги в филиале, а также какие сотрудники могут оказывать услугу
• Получить категории услуг - получает доступные категории услуг
• Получить график работы - получает расписание сотрудника
• Оформить запись - создает запись в Altegio. Для оформления записи чат-боту требуется знать услугу и сотрудника на которую создается запись

Дополнительные действия:

• Подтвердить запись - изменяет статус у записи на "Запись подтверждена"
• Изменить запись - позволяет изменить данные у записи (например, перенести дату)
• Найти запись - на основании номера телефона (должен быть известен чат-боту) находит запись на клиента

Для реализации возможности оформления записей требуется настроить:

Необходимо добавить 6 действий, по которым бот сможет получать всю необходимую информацию, а затем передавать ее пользователю в соответствии с описанным промтом.

Выберите Добавить действие, а затем еще раз нажмите Добавить действие. В открывшемся окне добавьте по очереди каждое из действий и кратко опишите, за что оно отвечает.

После успешного добавления всех действий и грамотно составленного промта бот сможет:

• консультировать по услугам и мастерам,
• подбирать удобное время и дату для записи,
• а также создавать запись.