# Каналы и условия срабатывания

Для начала работы бота необходимо выбрать и подключить каналы, через которые он будет взаимодействовать с клиентами, например, Telegram или amoCRM. Выберите каналы в настройках бота.

Каналы находятся в разделе настроек бота Условия срабатывания. В этом разделе нажмите на шестеренку.

В открывшемся окне вы можете подключить доступные каналы. Доступные каналы — это сервисы, которые были интегрированы с ChatRex.

Также можно выбрать условия запуска бота. Например, при интеграции с каналом amoCRM можно указать, в каких воронках и статусах сделок будет работать бот.

Условия можно комбинировать. Например, чат-бот будет работать в воронке "Продажи" на всех этапах, но только с теми сделками, в которых кастомное поле "Статус клиента" равно значению ‘VIP’