# Использование базы знаний

База знаний — это набор загруженных файлов в чат-бота, информацией из которых оперирует чат-бот. Для более качественной работы файлы должны иметь определённую структуру и соответствовать требованиям.

# Ограничения и структура файлов

Объем данных: Максимальный контекст обработки составляет 128 000 токенов.
Разделение файлов: Разделяйте большие документы на части, содержащие не более 10 000 символов (или 5 страниц текста).
Оптимизация текста: Уменьшайте избыточные данные, избегайте повторов и двусмысленных формулировок.
Названия файлов: Давайте файлам понятные и описательные названия, которые помогут быстро идентифицировать их содержание.
Доступные расширения: .c, .cpp, .cs, .css, .doc, .docx, .go, .html, .java, .js, .json, .md, .pdf, .php, .pptx, .py, .rb, .sh, .tex, .ts, .txt.

# Формат текстовых файлов

Структурируйте текст через заголовки и подзаголовки.
Используйте списки для ключевых пунктов и разъяснений.
Проверяйте текст на логику и связность, чтобы информация была легко воспринимаемой.

Пример структуры загруженных файлов:

## Лазерная эпиляция
Файл содержит:
- Показания для процедуры, такие как удаление волос и коррекция бровей.
- Противопоказания, включая беременность и кожные заболевания в зоне обработки.

## Косметология лица
Файл содержит:
- Перечень процедур, таких как RF-лифтинг и биоревитализация.
- Показания, включая устранение морщин и коррекцию овала лица.
- Противопоказания, связанные с заболеваниями крови и беременностью.

## Лазерная косметология
Файл содержит:
- Услуги по лечению акне и удалению сосудов.
- Общие рекомендации по подготовке и уходу после процедур.

Описываем случаи обращения к базе знаний в промпте

# Работа с базой знаний
Твоя задача — быстро и точно предоставлять информацию из базы знаний. Используй следующую инструкцию для выбора подходящего документа в зависимости от запроса клиента:

## Инструкция по выбору документов:

1. ЛАЗЕРНАЯ ЭПИЛЯЦИЯ  
   - Темы: Александритовая, диодная и фотоэпиляция.  
   - Используй, если запрос касается: Удаления волос, подготовки к эпиляции, противопоказаний.

2. КОСМЕТОЛОГИЯ ЛИЦА
   - Темы: RF-лифтинг, биоревитализация  
   - Используй, если запрос касается: Подтяжки кожи, коррекции фигуры, омоложения тела.

3. ЛАЗЕРНАЯ КОСМЕТОЛОГИЯ  
   - Темы: Удаление сосудов, рубцов, лечение акне.  
   - Используй, если запрос касается: Лазерных процедур, коррекции кожи.

## Примеры применения
- Если гость спрашивает об удалении сосудов, рубцов, лечении акне: используй документ "ЛАЗЕРНАЯ КОСМЕТОЛОГИЯ".
- Если интересуются SMAS-лифтинг, RF-лифтинг, липосакция, биоревитализация: обратись к "КОСМЕТОЛОГИЯ ЛИЦА".
- Если вопрос об удалении волос и эпиляции (александритовая, диодная, фотоэпиляция): ответь на основе "ЛАЗЕРНАЯ ЭПИЛЯЦИЯ".

Важно! При конструировании чат-бота Вам обязательно необходимо учесть, что чат-бот обращается к базе знаний только при необходимости. Это значит, что в инструкции должно быть явно описано в каких случаях чат-бот должен обращаться к базе знаний и с каких файлов он должен доставать данные

# Таблицы

Размещайте данные по столбцам.
Указывайте, какой лист таблицы использовать, если их несколько.
Подписывайте столбцы для четкого понимания данных.

Пример таблицы

Услуга	Стоимость	Примечание
Лазерная эпиляция	5 000 ₽	До 30% скидка на курс.
RF-лифтинг	7 000 ₽	Длительность 30 минут.

# Как загружать файлы

Для загрузки файла перейдите в настройки бота и создайте хранилище (либо привяжите к боту уже созданное)

Хранилище - это набор из файлов, который может быть привязан как к одному боту, так и сразу к нескольким. Использование файлов является платной функцией и средняя стоимость составляет 15 руб. / 1GB в сутки

После выбора, или создания хранилища у вас появится кнопка Загрузить файл при нажатии на которую Вы сможете выбрать файл на компьютере и загрузить его в хранилище