# Подключение MAX к amoCRM

ChatRex Lite позволяет подключить мессенджер MAX к amoCRM и работать с чатами прямо внутри CRM: в карточках сделок и контактов, с сохранением всей истории переписки.

MAX подключается с помощью QR-кода, аналогично WhatsApp.

# Что нужно для подключения MAX

Перед началом убедитесь, что:

у вас установлен виджет ChatRex Lite в amoCRM;
у вас есть активный аккаунт MAX;
устройство с установленным MAX включено и имеет доступ к интернету;
аккаунт MAX не подключён к другим сервисам интеграции.

# Как подключить MAX

Откройте amoCRM и перейдите в настройки виджета ChatRex Lite.
Перейдите в раздел «Каналы».
Нажмите «Подключить MAX».
На экране появится QR-код.
Откройте приложение MAX на устройстве.
Отсканируйте QR-код.
Дождитесь статуса «Подключено».

После успешного подключения канал MAX появится в списке подключённых каналов.

# Где отображаются сообщения

После подключения MAX:

входящие и исходящие сообщения отображаются в карточках сделок;
переписка также доступна в карточках контактов;
вся история сообщений сохраняется в amoCRM.

Сообщения можно отправлять и принимать без выхода из CRM.

# Важно знать

Один аккаунт MAX может быть подключён только к одному аккаунту ChatRex.
Не рекомендуется использовать аккаунт MAX, который уже подключён к другим CRM или сервисам.
Устройство с MAX должно оставаться активным и иметь стабильное интернет-соединение.
При выходе из аккаунта MAX на устройстве канал может временно отключиться.

# Если MAX не подключается

Если подключение не удалось:

Обновите QR-код и повторите сканирование.
Убедитесь, что аккаунт MAX не используется в другом сервисе.
Проверьте интернет-соединение на устройстве.
Перезагрузите приложение MAX и повторите попытку.

# Если канал MAX отключился

Канал MAX может временно отключиться при:

смене устройства;
выходе из аккаунта MAX;
нестабильном интернет-соединении.

В этом случае выполните переподключение канала через настройки ChatRex Lite.

# Что дальше

После подключения MAX вы можете:

общаться с клиентами в чатах прямо из amoCRM;
использовать автоматические сообщения через Digital Pipeline и Salesbot;
подключать дополнительные каналы или расширять функциональность ChatRex Lite.

Настройка подключения MAX занимает не более 5 минут и не требует разработчиков.