# Автоматизация сообщений в ChatRex Lite

ChatRex Lite поддерживает автоматическую отправку сообщений через Digital Pipeline и Salesbot в amoCRM.

# Digital Pipeline

Вы можете настроить автоматическую отправку сообщений:

при создании сделки;
при переходе сделки на этап;
при изменении статуса.

Настройки триггеров в Digital Pipeline

# Пример сценария

При переходе сделки на этап «Новый клиент» клиенту автоматически отправляется сообщение в WhatsApp.

# Salesbot

ChatRex Lite можно использовать в Salesbot для:

отправки автоматических сообщений;
уведомлений клиентам;
простых сценариев коммуникации.

Настройки триггеров в Digital Pipeline

# Важно учитывать

Сообщения отправляются от подключённого канала;
Не рекомендуется отправлять одинаковые сообщения большому числу клиентов;
Для массовых сценариев используйте встроенные анти-спам механизмы.

# Лучшие практики

Используйте автоматизацию для уведомлений и подтверждений;
Добавляйте паузы между сообщениями;
Избегайте агрессивных сценариев.